Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser Beschwerdeverfahren gibt jedem die Möglichkeit, seine Unzufriedenheit zu äußern. Wir geben dann unser Bestes, um eine passende Lösung zu finden. Service, Zuverlässigkeit, Qualität und Zufriedenheit haben bei SportsHero schließlich einen hohen Stellenwert.

Wie können Sie Ihre Beschwerde melden?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Beschwerde haben, unter anderem um etwaige Schäden zu begrenzen. Nach dem Gesetz ist eine Beschwerde rechtzeitig angezeigt, wenn dies innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung geschieht. Es liegt in Ihrem Interesse, Ihre Beschwerde schriftlich mitzuteilen; Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail senden oder einen Brief schicken an:

E-Mail-Adresse:
info@sportshero.nl

Postanschrift:
SportsHero
z. Hd. Beschwerdeverfahren
Maidstone 8
5026 SK Tilburg

Selbstverständlich ist es auch möglich, Ihre Beschwerde telefonisch unter der folgenden Telefonnummer mitzuteilen:
+31(0)13 7112420 (Mo–Fr 08:00–18:00 Uhr)

Was geschieht mit Ihrer Beschwerde?
Wir streben an, Ihre Beschwerde innerhalb von 1 Werktag in Bearbeitung zu nehmen und zu lösen. Gelingt dies nicht, erhalten Sie spätestens innerhalb von 3 Werktagen eine Nachricht mit:

Einer Bestätigung Ihrer Beschwerde, wer Ihre Beschwerde bearbeitet und der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer.

Einer Nachricht mit der Lösung Ihrer Beschwerde. Können wir Ihnen nicht die gewünschte Lösung anbieten, werden wir in Absprache mit Ihnen andere Möglichkeiten prüfen.

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns anzuzeigen, indem Sie eine E-Mail an info@sportshero.nl senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit zur Vermittlung bei WebwinkelKeur anzumelden.